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Outsourcing de E-mail
Representa a oferta CTIS para absorção das aplicações de gerenciamento de serviços de e-mail corporativo sustentada nas melhores práticas de terceirização, aplicadas com base no modelo de business process outsourcing (BPO). Essencialmente a mais nova geração de aplicações para suporte à comunicação corporativa, que prioriza quatro pontos-chave:
• A transformação de um elevado acervo de informações não-estruturadas em informações estruturadas, gerando maior eficiência na comunicação interna e externa e rapidez na tomada de decisões.
• Garantia de segurança e disponibilidade 24x7x365 com ganhos em escalabilidade e performance.
• Otimização da força de trabalho do cliente, com redução de custos e elevação da qualidade dos serviços.
• A integração com outras tecnologias de colaboração e comunicação corporativa, como web-conferencing, voice-mail, document managing e calendaring.
A CTIS provê ao cliente a melhor infra-estrutura para suporte das aplicações de e-mail, com base em acordos de níveis de serviço (SLA), compreendendo o gerenciamento remoto e o atendimento ao usuário final por helpdesk especializado.
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IT Services
